Metacomunicación

METACOMUNICANDO
Es cierto, una de las situaciones más complejas en las que se encuentra un trabajador social es paradójicamente, la más frecuente: la de la entrevista personal o familiar. Son tantos los niveles implicados en la comunicación que uno no es consciente de todo lo que se genera en y alrededor de una entrevista . Nadie sabe qué va a suceder, por dónde irá la conversación,cómo recibirá la otra persona nuestros comentarios, qué idea de nosotros se está haciendo. Pero al mismo tiempo todo se desarrolla de una manera natural, fluida, con los mensajes verbales por un lado y los no verbales por otro, a veces coincidiendo y otras divergiendo. La entrevista puede ser uno de los actos mas creadores que hay porque antes de hablar tienes todo un universo semántico por utilizar y después de hacerlo, la obra comienza a perfilarse en sus detalles, en sus fronteras, asperezas, regularidades, posibilidades. Las aperturas y la escucha, facilitan que el otro pueda contar-se,los silencios condensan las emociones hasta hacer inútiles las palabras y las miradas atraviesan con facilidad cualquier campo magnético que se interponga, sea este conceptual, emocional o narrativo. La vida se despliega a raudales y la conversación va generando un mundo propio del que ya no puedes sustraerte.La metacomunicación es el fondo del cuadro, lo no explícito, la frontera invisible, el contexto mágico de la interacción humana….donde pinta, escribe y compone el trabajador social.

El patio

Con el verano, la luz, los cielos límpidos y la brisa marina que nos acaricia hay como una isobara emocional que tiende hacia la alegría y felicidad. Los espacios abiertos, los cambios en las rutinas, hacen cambiar la perspectiva. Pero en el patio en el que pasan el día y la vida algunos de los niños y padres con los que trabajo, el horizonte sigue siendo el mismo que en el resto del año: cuatro torres de pisos de protección oficial que le delimitan, dos puertas rotas, basura acumulada por el suelo, gritos anónimos provenientes de los balcones y televisores con el volúmen muy alto. Los días, las estaciones y los años se suceden asépticamente, no hay hojas en el suelo en otoño, ni brisa marina en verano, la primavera pasa desapercibida porque no hay flores ni pájaros que la anuncien. El patio no cambia, es imperturbable.
Salen de sus casas para relacionarse en el patio, y la falta de variaciones, de horizontes, de estaciones hace que sus conversaciones adolezcan de matices y sean por lo general, rudas, pétreas, inflexibles: acero y plomo en la vida, hormigón y cemento en el patio. Tengo que procurar que mi despacho no sea una continuación de ese patio.

La soledad pintada

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Hopper ha expresado como nadie los paisajes emocionales de la modernidad. Sobrecogen la profunda soledad, el aislamiento, la incomunicación que destilan sus cuadros. Me impresiona ver esa habitación tan impersonal y despojada de todo elemento humanizador y a esa mujer sentada, sola, infinitamente sola. En muchas visitas domiciliarias a personas mayores, he tenido la ocasión de sentir este mismo desasosiego que me producen los cuadros de Hopper, de comprobar el efecto devastador de la soledad en el rostro y el ánimo de esos hombres y mujeres que después de una vida cuidando, reconfortando, ayudando, trabajando, son abandonados emocionalmente. Si, aunque esos salones en los que me reciben,limpios, humildes, detenidos en el tiempo, estén poblados de fotografías de tiempos mejores, de bodas y primeras comuniones, de recuerdos y regalos, están tan vacíos de vida como la habitación del cuadro. Me gusta dedicarles un tiempo a estas visitas, escuchar y preguntar por cómo se sienten, por que vida hacen, por la familia, por el futuro.Tengo la impresión de que así, colaboro a humanizar la habitación de esa mujer del cuadro de Hopper a la que solo le queda el sol de la mañana .

En la burbuja

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Esta imagen que utilizaron en una campaña de publicidad, expresa con fuerza, según mi modo de ver, un mecanismo muy moderno y actual : el de la creación de burbujas personales. Son transparentes, parece que no existen y sin embargo están ahí. Tienen apariencia de frágiles, pero como son extremadamente flexibles y dúctiles, son difíciles de romper. Aparentemente protegen, pero realmente separan, excluyen y ocasionan sufrimiento. Algunas están hechas de insatisfacciones, abandonos, prejuicios, frustraciones, incomunicación, desengaños y soledad. Otras, de egos arrolladores y autoestimas superlativas. El caso es que se construyan como se construyan, son muy resistentes y quien vive dentro de ellas enseguida se siente amenazado en su espacio vital y emocional. A veces pienso que los conflictos sociales son más un choque de burbujas que de personas y que los trabajadores sociales tenemos que tener la habilidad profesional de pincharlas (ploffff) con cuidado, atención, respeto y no dejando a las personas a la intemperie sino en la seguridad de renovadas y fortalecidas redes de relaciones que habremos colaborado en crear.

De hologramas y Trabajadores Sociales

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He visto hace poco en TVE que en el aeropuerto de Madrid han colocado un holograma de una azafata que, sonriente y eficaz, te explica cómo sacar la tarjeta de embarque. Pensé en la película Blade Runner y en la terrible duda que asalta a uno de los personajes que no sabe si es humana o artificial y tiene dificultades para comprender y explicar las emociones que le provoca el personaje principal quien, a su vez, duda de di está enamorándose de una humana o una máquina. Y esto me ha llevado a preguntarme, ¿cuántas veces en mi trabajo actúo como un holograma?, ¿es suficiente insertar un disco duro de conocimientos en los futuros profesionales de las relaciones humanas o es necesario algo más?. En caso de que la respuesta a la segunda pregunta sea afirmativa: ¿en qué debe consistir ese algo más? Yo tengo algunas respuestas (educación emocional, técnicas de comunicación, creatividad…) y te invito a que pienses tú en otras

Hola. Comparto esta infografía porque me parece muy interesante para ayudarnos a cambiar la mirada sobre, por ejemplo, la actitud con la que abordamos nuestras intervenciones. Tengo la impresión de que algunas veces ya tenemos decidido antes de empezar, lo que queremos BUSCAR y eso nos atenaza, nos constriñe y encasilla y dirige la acción profesional hacia donde nosotros creemos que está lo que buscamos, pero dejando por el camino otros muchos aspectos que, desde una posición más abierta y libre (en lo metodológico y en lo personal) podríamos ENCONTRAR -conjuntamente con las personas con las que trabajamos-. Por eso a mí me gustan más las metodologías que ponen énfasis en la relación profesional, en la conversación y la escucha activa, en la reflexión.¿Y tú? ¿buscas o encuentras?

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Comparto el vídeo que hizo el Consejo Gral. de Colegios de Trabajadores Sociales para celebrar el día del Trabajo Social 2012.

Revista online de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid

Hola. Hoy os recomiendo esta excelente revista del Departamento de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid. Para acceder a ella solo teneis que clicar en Trabajo Social en el apartado de Ciencias Sociales. Saludos

En clave comunitaria III

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Traigo este vídeo de una conferencia que Marco Marchioni dio el año pasado en el País Vasco porque me parece que destila pasión y conocimiento por el Trabajo Social Comunitario. Es un poco largo pero merece la pena escucharlo.

En clave comunitaria II

Comparto está revista online publicada por el Departamento de Trabajo Social de la UNED. Y ya que estamos con la clave comunitaria os invito a leer el excelentes articulo en el que se desarrolla el concepto de diálogos morales como herramienta de la intervención social